套餐与计费
查看套餐用量与 AI 余额
分别查看公司套餐限制和 AI 信用点，再由管理员处理对应限制。
- 适用对象
- 所有用户
- 内容更新
- 2026-09-09
先登录公司系统；文中的 /app/… 是加在公司系统网址后的页面路径。
开始前
- 公司已开放账单页面；调整订阅或充值需要相应管理员权限。
操作步骤
打开套餐与用量
打开“账单与套餐”（/app/billing），查看页面显示的套餐及席位、渠道、设备、存储用量。已提供订阅信息时一并核对。普通员工可能仅可查看，不能因此修改订阅。
预期结果: 知道达到的是哪一项公司用量限制。
选择实际开放的订阅操作
自助流程已配置时，管理员可能看到“升级套餐”，最高档显示“订阅与账单”。它们进入套餐对比流程，不代表已完成付款。页面提示联系商家或管理员时，按该提示处理。
预期结果: 进入正确的套餐或联系流程，不把打开页面当作已变更订阅。
单独查看 AI 信用点
打开“AI 中心 → 用量与计费”（/app/ai/billing），查看信用点余额与用量，必要时点“刷新余额”。公司订阅与 AI 信用点是不同项目。
预期结果: 能区分 AI 余额不足和公司订阅问题。
核对充值或续费结果
付款链路已配置时，有权限的管理员可使用“充值”。完成付款后返回并核对实际余额变化。如果页面提示先续费，应先处理订阅；购买 AI 信用点不能替代公司服务续费。
预期结果: 确认对应订阅或余额实际更新，或明确仍存在哪项限制。